Marcelo recebe contato direto no número pessoal. Quando ele entra de férias, o lead some. Quando sai da empresa, o lead vai junto.
"Oi, lembra de mim? Vimos um apê na Vila Mariana." Ninguém lembra. Cliente repete a história inteira. Já começou irritado.
Lead qualificado pediu pra visitar. Corretor esqueceu de marcar. 3 semanas depois, cliente comprou de outra imobiliária. Pré-vendas brava com pós, pós brava com captação.